Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ii88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ii88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngCập nhật điều khoản khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ii88 Quy định sử dụng dịch vụ tại ii88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. ii88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, đồng thời yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không chia sẻ ra bên ngoài.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu đăng nhập, thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — an toàn khi dùng trên điện thoại.
Xác thực OTP Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân được lưu trữ theo đúng thời hạn cần thiết cho hoạt động tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản, thay đổi số ví điện tử liên kết hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh danh tính, quy trình rút tiền đến quyền truy cập tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email; chúng tôi phản hồi cả ngày lẫn đêm.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang ii88. Phản hồi nhanh, không cần chờ đợi lâu.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay qua email. Chúng tôi trả lời trong thời gian sớm nhất.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh danh tính và các bước thay đổi thông tin tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng ii88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống cụ thể. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat luôn sẵn sàng.

Có. Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh tên tài khoản khớp với thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo đúng điều khoản hiện hành.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi đăng thông báo rõ ràng trên trang web. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.

Dùng chức năng đặt lại mật khẩu ngay trên trang đăng nhập. Hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Nếu vẫn không vào được, liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt để được trợ giúp.